Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ yanhh3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yanhh3, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
yanhh3 Quy định sử dụng dịch vụ yanhh3
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không có mã xác nhận này.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh sau.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch qua ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại chính thức về tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của chúng tôi.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo trong vòng 30 ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc vi phạm quy định. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.